Fragen & Antworten

Deine Frage wurde nicht beantwortet? Schreib uns gerne eine Mail oder rufe uns an!

Wie läuft die Bestellung bei Rocketprovide ab?

Ganz einfach! Wähle dein Paket aus, konfiguriere es optional mit Zusatzpaketen und lege es in den Warenkorb. Dort hast du optional noch die Möglichkeit Domains zu registrieren. Danach gehts weiter zum Checkout bei dem du deine persönlichen Daten hinterlegst. Durch den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ ist deine Arbeit so gut wie getan!

Im nächsten Schritt richten wir dir dein Kundenkonto unter my.rocketprovide.at ein. Dort findest du neben deinen Rechnungen auch das Supportsystem sowie eine weitere Informationen rund um Rocketprovide.

Bei Fragen kannst du uns natürlich jederzeit telefonisch oder per Mail kontaktieren.

Ich möchte meine Domain transferieren - geht das?

Natürlich. Wenn du dein Paket ausgewählt hast, kannst du im Warenkorb sowohl eine Domain registrieren als auch transferieren. Deine(n) Authcode(s) gebe bitte im Checkout unter den Bestellnotitzen an. Sollten Informationen fehlen, werden wir uns bei dir persönlich per Mail oder Telefon melden, um diese abzufragen.

Kann ich auch ein SSL Zertifikat erwerben?

Grundsätzlich werden alle deine Domains automatisiert mit dem kostenlosen SSL-Zertifikat von Lets Enscrypt geschützt. Diese Zertifikate werden automatisiert alle 3 Monate aktualisiert und erneuert. Solltest du ein kostenpflichtiges SSL Zertifikat haben wollen, schreib uns gerne ein Support-Ticket dazu und wir lassen dir ein entsprechendes Angebot zukommen.

Was ist der Rocketprovide Wartungsvertrag?

Der Rocketprovide Wartungsvertrag ist für alle, die sich nicht selbst um die Updates der Website/ des Webshops kümmern wollen. Das übernehmen an der Stelle wir. Wir haben deinen Webauftritt im Auge, kümmern uns um zusätzliche regelmäßige Backups und spielen Updates vorerst auf einer Testseite ein & übertragen diese erst auf die Livesite, wenn das OK von dir kommt.

Was ist die Rocketprovide Speedoptimierung?

Die Rocketprovide Speedoptimierung ist ein Service den wir anbieten der über Nitropack läuft. Nitropack ist ein Tool dass sich ums Caching und die Optimierung einer Website kümmert. Dadurch wird nicht nur die Website schneller sondern auch Google wird dich lieben lernen. Als Partner von Nitropack haben wir die Möglichkeit, diese zum Vorteilspreis anbieten zu können.